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Vous pouvez consulter vos reçus dans le tableau de bord de votre compte, dans les sections "Historique des commandes" ou "Historique des achats". Si vous avez effectué un achat en tant qu'invité et que vous n'avez pas créé de compte, vous devriez recevoir un courriel de confirmation avec un ticket de caisse. Si vous ne trouvez pas votre ticket de caisse, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle qui se fera un plaisir de vous aider à le retrouver.

Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur la politique de retour, veuillez visiter notre site web et consulter la page Politique de retour, ou contacter directement notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de veiller à ce que la procédure de retour se déroule sans encombre.

Oui, nous réapprovisionnons régulièrement les articles marqués comme "en rupture de stock". Toutefois, le délai de réapprovisionnement peut varier en fonction de facteurs tels que la disponibilité des produits auprès de nos fournisseurs et les processus de fabrication. Nous nous efforçons de réapprovisionner nos stocks aussi rapidement que possible pour répondre à la demande des clients. Si vous souhaitez vous renseigner sur l'état de réapprovisionnement d'un article spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web et en naviguant vers la section "Historique des commandes" ou "Mes commandes". Vous y trouverez une liste de toutes les commandes passées et leur état actuel. Si vous avez acheté en tant qu'invité et que vous n'avez pas créé de compte, vous pouvez généralement suivre votre commande en utilisant l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé après votre achat. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux informations relatives à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide.