Artículos retornables

Nuestra política de reembolsos y devoluciones es válida durante 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Otros artículos no retornables:

• • El embalaje está dañado.

• • Productos ya utilizados.

• • Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o al que le falten piezas por causas ajenas a nosotros.

• • No se admiten devoluciones de artículos que hayan pasado más de 30 días desde la entrega.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

No devuelva el producto adquirido al fabricante.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o denegación de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un determinado número de días.

Reembolsos atrasados o no efectuados

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele pasar algún tiempo antes de que se emita el reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en {Dirección de correo electrónico: support@rieny.com}.

Artículos en venta

Sólo cambiamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar el mismo artículo, por favor Email {support@rieny.com} y envíe su artículo a: Nuestra ubicación designada.

Si necesita devolver un producto, debe enviarlo por correo a: {160 metros al noreste de la intersección de Wan Chai Interchange y Run Shing Street, distrito de Wan Chai, Región Administrativa Especial de Hong Kong}.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto de sustitución puede variar.

Si va a devolver un artículo más caro, puede considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

Si tiene preguntas sobre reembolsos y devoluciones, póngase en contacto con nosotros en {support@rieny.com}.