Elegante bolso Kelly de Hermès en peltre

Puede ver sus recibos de compra en el panel de control de su cuenta, en las secciones "Historial de pedidos" o "Historial de compras". Si ha realizado una compra como invitado y no ha creado una cuenta, debería recibir un correo electrónico de confirmación con un recibo de compra. Si no encuentra su recibo de compra, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle a recuperarlo.

Si necesita información más detallada sobre la política de devoluciones, visite nuestro sitio web y consulte la página Política de devoluciones, o póngase en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y garantizar un proceso de devolución sin problemas.

Sí, reponemos regularmente los artículos marcados como "agotados". Sin embargo, el plazo de reposición puede variar en función de factores como la disponibilidad del producto por parte de nuestros proveedores y los procesos de fabricación. Nos esforzamos por reponer nuestro inventario lo antes posible para satisfacer la demanda de los clientes. Si desea consultar el estado de reposición de existencias de un artículo específico, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.

Puede comprobar el estado de su pedido accediendo a su cuenta en nuestro sitio web y navegando hasta la sección "Historial de pedidos" o "Mis pedidos". Allí encontrará una lista de todos los pedidos anteriores y su estado actual. Si ha comprado como invitado y no ha creado una cuenta, normalmente puede hacer el seguimiento de su pedido utilizando el correo electrónico de confirmación del pedido que se le envió después de la compra. Si tiene algún problema para acceder a la información de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.