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Pode ver os recibos de venda no painel de controlo da sua conta, nas secções "Histórico de encomendas" ou "Histórico de compras". Se tiver efectuado uma compra como convidado e não tiver criado uma conta, deverá receber um e-mail de confirmação com um recibo de compra. Se não conseguir encontrar o recibo de venda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, que terá todo o gosto em ajudá-lo a recuperá-lo.

Se necessitar de informações mais detalhadas sobre a política de devolução, visite o nosso sítio Web e consulte a página Política de devolução ou contacte diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudá-lo e garantir um processo de devolução sem problemas.

Sim, repomos regularmente os artigos que estão marcados como "fora de stock". No entanto, o prazo de reposição pode variar em função de factores como a disponibilidade de produtos dos nossos fornecedores e os processos de fabrico. Esforçamo-nos por repor o nosso inventário o mais rapidamente possível para satisfazer a procura dos clientes. Se pretender obter informações sobre o estado de reposição de stock de um artigo específico, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, que terá todo o prazer em ajudá-lo.

Pode verificar o estado da sua encomenda iniciando sessão na sua conta no nosso sítio Web e navegando para a secção "Histórico de encomendas" ou "As minhas encomendas". Aí encontrará uma lista de todas as encomendas anteriores e o seu estado atual. Se tiver comprado como convidado e não tiver criado uma conta, pode normalmente seguir a sua encomenda utilizando o e-mail de confirmação da encomenda enviado após a compra. Se tiver algum problema em aceder às informações da sua encomenda, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência.